Cosa, come e perché?

Volete sapere tutto nei dettagli? Sfogliate la nostra sezione FAQ, qui troverete tutte le informazioni necessarie per iniziare subito. Se avete ancora domande dopo averla letta non dimenticate: il nostro team è sempre disponibile ad aiutarvi.

Come si accede agli eventi?

Siete curiosi? Qui potete trovare tutti gli eventi della Klimahouse Digital Edition. Il programma si può filtrare sia per argomento che per canale, oppure potete semplicemente inserire una parola qualsiasi nella barra di ricerca!

Avete trovato i vostri preferiti? Salvateli nel vostro account. Maggiori informazioni sull'account e sulla funzione di salvataggio sono disponibili alla voce "Cosa può fare il mio account?"

Il programma dell'evento nella Klimahouse Digital Edition live stream partirà puntualmente il 27/01/2020 all'ora stabilita (CET). Ulteriori informazioni sul live stream sono presenti al punto "Come funziona il live stream?"

Cos'è il Klimahouse Marketplace?

Nel Marketplace digitale Klimahouse troverete i prodotti e le aziende più innovative del settore. Il Marketplace è accessibile gratuitamente, quindi non è necessario acquistare un biglietto per vederlo!

I 100 prodotti più innovativi si trovano nel catalogo prodotti del Marketplace, filtrabili per categoria e ricerca a testo libero. Cliccando su un prodotto, troverete tutti i dettagli e un modulo per contattare direttamente il fornitore.

Trovate le aziende corrispondenti nel catalogo delle aziende, filtrabili per settore, paese, categoria di prodotti e ricerca a testo libero. Cliccando su un'azienda, troverete ulteriori informazioni e un modulo con il quale potrete contattare direttamente l'azienda.

Cos'è il Klimahouse Business Match?

Il Klimahouse Business Match è una piattaforma digitale di matchmaking B2B dove i fornitori presentano i loro prodotti e servizi a potenziali clienti di tutto il mondo. Inoltre, brevi incontri tra venditori e clienti possono essere programmati a partire dall' 11/01 e si svolgeranno in digitale il 28-29/01 dalle 9:00 alle 18:00. Il Klimahouse Business Match è gratuito, quindi non è necessario acquistare un biglietto per partecipare!

Per i partecipanti (participants): i partecipanti possono registrarsi e utilizzare la piattaforma gratuitamente da metà dicembre fino al 27/01 compreso. Consigliamo a tutti i partecipanti di organizzare attivamente gli appuntamenti con i fornitori.

Per i fornitori (exhibitors): i fornitori possono registrarsi da subito gratuitamente e utilizzare la piattaforma. Raccomandiamo a tutti i fornitori di creare al più presto un profilo dettagliato con il portafoglio prodotti e di organizzare attivamente gli appuntamenti con i loro potenziali clienti.

Cosa posso fare con il mio account?

Durante il processo di acquisto dei biglietti, riceverete accesso al vostro account personale sul sito web di Klimahouse, al quale potrete accedere in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Login" nel menu principale o nel piè di pagina.

Il vostro account dà accesso al live stream Klimahouse Digital Edition, quindi assicuratevi di scrivere i vostri dati di accesso.

Nel vostro account troverete tutte le informazioni sul biglietto acquistato, ma potrete anche salvare eventi, prodotti o aziende direttamente dal nostro sito web! 

Dopo il primo login, rimarrete sempre collegati al vostro account fino a quando non vi disconnetterete con successo. Per tornare al vostro account, cliccate sul pulsante "il mio account" nel menù principale. Per disconnettervi dal account invece, basta cliccare su "Disconnettiti" direttamente sotto di esso.

Nel caso di domande o difficoltà con il vostro profilo non esitate a contattarci: helpdesk@fieramesse.com.

Come funziona il Live-Stream?

Il live stream della Klimahouse Digital Edition inizierà puntualmente il 27/01/2020 all'ora stabilita (CET).

Entrambi i palchi digitali - lo Studio e il Salone - saranno attivati nei giorni che precedono la Klimahouse Digital Edition. È possibile raggiungerli direttamente dal sito web di Klimahouse attraverso il menù principale, ma anche attraverso gli eventi del programma. Al Salone, tutti gli eventi saranno tradotti in italiano in contemporanea.

Per guardare il live stream, è sufficiente accedere al proprio account creato durante l'acquisto del biglietto! Per ulteriori informazioni sull'account, consultate il punto "Cosa posso fare con il mio account?".

Importante: controllate esattamente in quale delle due fasi si svolge l'evento che volete vedere dal vivo. Se due eventi si svolgono contemporaneamente, è possibile accedere alla registrazione anche in seguito, ma solo nella lingua originale.

Non è ancora il momento? Allora date un'occhiata al programma eventi, ai prodotti  o alle aziende, e salvate quelle che vi interessano fra i favoriti del vostro account. Oppure iscrivetevi gratuitamente al Klimahouse Business Match – qui avrete la possibilità di venire in contatto direttamente con un'azienda tramite videochiamata.

Posso accedere ai contenuti anche dopo la manifestazione?

Con un Digital Pass valido, il programma live stream rimarrà disponibile in lingua originale anche dopo la fine della Klimahouse Digital Edition. Vi informeremo via e-mail non appena tutti i video saranno disponibili.

Il Klimahouse Marketplace con tutti i prodotti e le aziende rimarrà attivo e accessibile gratuitamente fino al giugno 2021.

Il Klimahouse Business Match chiuderà puntualmente il 29/01/2021 alle 18:00, ma l'elenco dei partecipanti rimarrà disponibile per la visione anche dopo l'evento.

Come posso acquistare il Digital Pass?

Prenotate il vostro Digital Pass direttamente online in tre semplici passi! Prima di tutto, create il vostro account durante il processo di acquisto dei biglietti e seguite le istruzioni sul vostro display. Prendete nota dei vostri dati di accesso - questo vi porterà al live stream e a tutte le altre funzioni del vostro account.

Dopo l'acquisto del biglietto riceverete una conferma via e-mail. Questa non è ancora una fattura valida - per ulteriori informazioni sulle fatture, leggete il punto corrispondente qui sotto.

In caso di domande o problemi nell'acquisto del ticket non esitate a contattarci: helpdesk@fieramesse.com.

Che cosa comprende il Digital Pass?

Il Digital Pass - il vostro biglietto per la Klimahouse Digital Edition - offre l'accesso gratuito a tutti gli eventi in diretta. Si tratta di 57 ore di know-how consegnate in diretta a casa vostra! 

Nota importante: il programma dell'evento nel live stream della Klimahouse Digital Edition inizierà puntualmente il 27/01/2020 all'ora stabilita (CET).

Il Klimahouse Marketplace con il nuovo catalogo prodotti, l'elenco di tutte le aziende partecipanti e il Klimahouse Business Match sono invece accessibili gratuitamente - quindi non è necessario acquistare un Digital Pass.

Ricevo una fattura per il mio Digital Pass?

La fattura per il vostro Digital Pass vi sarà inviata via e-mail dopo l'acquisto. Vi preghiamo di avere un po' di pazienza, il tempo di elaborazione può richiedere alcuni giorni.

Nel caso in cui abbiate delle domande in merito potete contattarci con una breve e-mail all'indirizzo: amm@fieramesse.com.

Ho ricevuto un Codice Coupon, come faccio a utilizzarlo?

Se avete ricevuto un Codice Coupon per un Digital Pass gratuito o ridotto, avrete la possibilità di inserirlo durante l'acquisto del biglietto.

Nota: il codice del coupon può contenere sia un numero che una sequenza di lettere. Fac-Simile: KLZ21001244123 oppure KLZ21coupon4you.

In caso di domande o problemi relativi ai Codici Coupon, si prega di contattare: helpdesk@fieramesse.com.

Non trovo più i miei dati d'accesso - cosa devo fare?

Non preoccupatevi, potete recuperare facilmente i dati di accesso al vostro account tramite l'indirizzo e-mail specificato. Per farlo, basta cliccare su "Hai dimenticato la password?" nell'area login.

Non funziona? Allora potete contattare il nostro servizio di assistenza: helpdesk@fieramesse.com.

Avete ancora domande?

Il nostro team è sempre a vostra disposizione.

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