Was, wie und warum?

Sie möchten alles ganz genau wissen? Dann stöbern Sie sich doch durch unsere FAQ-Sektion, hier finden Sie alle Infos, die Sie brauchen, um direkt loslegen zu können. Sollten Sie nach der Lektüre noch Fragen haben, vergessen Sie nicht: Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wo geht’s zu den Events?

Neugierig? Hier finden Sie alle Events der Klimahouse Digital Edition. Das Programm ist sowohl nach Thema, als auch nach Bühne filterbar, Sie können zudem einfach einen beliebigen Suchbegriff in die Suchleiste eingeben!

Sie haben Ihre Favoriten gefunden? Dann speichern Sie sie doch in Ihrem Account ab. Mehr Infos zum Account und der Speicherfunktion finden Sie unter „Was kann mein Account?“.

Das Eventprogramm im Live-Stream der Klimahouse Digital Edition startet pünktlich am 27/01/2020 zur vorgegebenen Zeit (CET). Weitere Infos zum Live-Stream finden Sie unter: „Wie funktioniert der Live-Stream?“

Was ist der Klimahouse Marketplace?

Im digitalen Klimahouse Marketplace finden Sie die innovativsten Produkte und Unternehmen der Branche. Der Marketplace ist kostenlos zugänglich, Sie müssen also kein Ticket erwerben, um ihn einsehen zu können!

Die 100 innovativsten Produkte finden Sie im Produktkatalog des Marketplace, filterbar nach Kategorie und Freitextsuche. Bei Klick auf ein Produkt finden Sie alle Details sowie ein Kontaktformular, über das Sie den Anbieter direkt kontaktieren können.

Die dazugehörigen Unternehmen hingegen finden Sie im Firmenkatalog, filterbar nach Sektor, Land, Produktkategorie und Freitextsuche. Bei Klick auf eine Firma finden Sie weiterführende Infos sowie ein Kontaktformular, über das Sie die Firma direkt kontaktieren können.

Was ist das Klimahouse Business Match?

Das Klimahouse Business Match ist eine digitale B2B Matchmaking-Plattform, auf der Anbieter ihre Produkte und Services potentiellen Kunden aus aller Welt präsentieren. Zudem können ab 11/01 kurze Meetings zwischen Anbietern und Nachfragenden vereinbart werden, die am 28-29/01 von 9:00 bis 18:00 Uhr digital stattfinden. Das Klimahouse Business Match ist kostenlos zugänglich, Sie müssen also kein Ticket erwerben, um teilnehmen zu können!

Für Teilnehmer (participants): Teilnehmer können sich ab Mitte Dezember bis einschließlich 27/01 kostenlos registrieren und die Plattform nutzen. Wir empfehlen allen Teilnehmern, aktiv Termine mit den Anbietern zu vereinbaren.

Für Anbieter (exhibitors): Anbieter können sich ab sofort kostenfrei registrieren und die Plattform nutzen. Wir empfehlen allen Anbietern, so bald wie möglich ein ausführliches Profil mit Produktportfolio anzulegen und aktiv Termine mit ihren potentiellen Kunden zu vereinbaren.

Was kann mein Account?

Während des Ticketkaufs erhalten Sie Zugang zu ihrem eigenen Account auf der Klimahouse Webseite, in welchen Sie sich jederzeit über den „Login“ Button im Hauptmenü oder im Footer einloggen können.

Ihr Account ist Ihr Zugang zum Live-Stream der Klimahouse Digital Edition, notieren Sie sich also unbedingt Ihre Zugangsdaten.

In Ihrem persönlichen Account finden Sie alle Infos über Ihr gekauftes Ticket, Sie können aber auch Events, Produkte oder Unternehmen direkt von unserer Webseite darin abspeichern! 

Nach dem ersten Login bleiben Sie bis zum erfolgreichen Logout stets eingeloggt. Um zu Ihrem Account zurückzukehren, klicken Sie auf den „Mein Account“ Button im Hauptmenü.

Bei Fragen zum oder Problemen mit Ihrem Account kontaktieren Sie: helpdesk@fieramesse.com.

Wie funktioniert der Live-Stream?

Der Live-Stream der Klimahouse Digital Edition startet pünktlich am 27/01/2020 zur vorgegebenen Zeit (CET).

Beide digitale Bühnen – das Studio und der Salone - werden in den Tagen vor Klimahouse Digital Edition freigeschaltet. Sie erreichen Sie direkt von der Klimahouse Webseite über das Hauptmenü, aber auch über die Events im Eventprogramm. Im Salone werden sämtliche Events ins Italienische simultan übersetzt.

Um den Live-Stream zu sehen, loggen Sie sich einfach in Ihren Account ein, den sie während des Ticketkaufs erstellt haben! Mehr Infos zum Account finden Sie unter "Was kann mein Account?".

Wichtig: Kontrollieren Sie genau, auf welcher der beiden Bühnen das Event stattfindet, das Sie sich live ansehen möchten. Sollten zwei Events zeitgleich stattfinden, können Sie die Aufzeichnung auch im Nachhinein noch abrufen, allerdings nur in der Originalsprache.

Es ist noch nicht soweit? Dann werfen Sie doch einen Blick ins Eventprogramm oder auf unsere Produkte oder Unternehmen und speichern sich Ihre Favoriten in Ihrem Account ab. Oder melden Sie sich kostenlos zum Klimahouse Business Match an – hier haben Sie die Möglichkeit, persönlich über Videoanruf mit Unternehmen in Kontakt zu treten.

Kann ich die Inhalte auch nach dem Event noch einsehen?

Mit einem gültigen Digital Pass bleibt das Live-Stream Programm auch nach Ende der Klimahouse Digital Edition in Originalsprache abrufbar. Wir informieren Sie per Email, sobald alle Videos abrufbereit sind.

Der Klimahouse Marketplace mit allen Produkten und Unternehmen bleibt bis Juni 2021 kostenlos abrufbar.

Das Klimahouse Business Match schließt pünktlich am 29/01/2021 um 18:00 Uhr, die Teilnehmerliste bleibt aber auch nach dem Event noch einsehbar.

Wie kaufe ich meinen Digital Pass?

Ihren Digital Pass buchen Sie direkt online in drei einfachen Steps! Während des Ticketkaufs wird für Sie ein eigener Account auf unserer Webseite angelegt. Notieren Sie sich Ihre Zugangsdaten - mit diesen kommen Sie zum Live-Stream und sämtlichen weiteren Funktionen Ihres Accounts. 

Im Anschluss an Ihren Ticketkauf erhalten Sie eine Bestätigung via Email zugeschickt. Dies ist noch keine gültige Rechnung – für mehr Infos über Rechnungen lesen Sie am besten weiter unten weiter.

Bei Fragen zum oder Problemen beim Ticketkauf kontaktieren Sie: helpdesk@fieramesse.com.

Was beinhaltet der Digital Pass?

Der Digital Pass – Ihr Ticket zur Klimahouse Digital Edition – bietet freien Zugang zu sämtlichen Events im Live-Stream. Das sind 57 Stunden voller Know-How live direkt zu Ihnen nach Hause! 

Wichtiger Hinweis: Das Eventprogramm im Live-Stream der Klimahouse Digital Edition startet pünktlich am 27/01/2020 zur vorgegebenen Zeit (CET).

Der Klimahouse Marketplace mit dem neuen Produkt- und Firmenkatalog aller teilnehmenden Firmen sowie das Klimahouse Business Match sind kostenfrei zugänglich – Sie müssen hierfür also keinen Digital Pass erwerben.

Bekomme ich eine Rechnung für meinen Digital Pass?

Die Rechnung für Ihren Digital Pass bekommen Sie nach dem Kauf per Email zugeschickt. Bitte haben Sie etwas Geduld, die Bearbeitungszeit kann ein paar Tage betragen.

Sollten Sie Fragen haben bitten wir Sie um ein kurzes Email an: amm@fieramesse.com.

Ich habe einen Coupon-Code erhalten, wie löse ich den ein?

Sollten Sie einen Coupon-Code für einen kostenlosen oder reduzierten Digital Pass erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, diesen während des Ticketkaufs einzugeben.

Hinweis: Der Coupon-Code kann sowohl eine Nummern- als auch eine Buchstabenfolge enthalten. Fac-Simile: KLZ21001244123 oder KLZ21coupon4you.

Bei Fragen oder Problemen zu den Coupon-Codes kontaktieren Sie: helpdesk@fieramesse.com.

Ich finde meine Zugangsdaten nicht mehr - was tun?

Keine Sorge, Sie können die Zugangsdaten zu Ihrem Account ganz einfach über Ihre angegebene Emailadresse wiederherstellen. Klicken Sie hierzu einfach im Login-Bereich auf "Passwort vergessen?".

Funktioniert nicht? Dann kontaktieren Sie unsere Assistenz: helpdesk@fieramesse.com.

Sie haben noch Fragen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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