Oltre le risorse, le persone

• Sviluppare la capacità di essere attrattivi verso i clienti rientra tra i compiti fondamentali per chi lavora in hotel. Oggi è sempre necessario, ma non è più sufficiente: il mercato del lavoro si è evoluto e richiede di sviluppare skill simili anche nei confronti del personale, per far sì che comprenda, apprezzi e faccia sua con convinzione la mission dell’hotel.
• Piergiorgio Mosconi, consulente turistico alberghiero, affronterà il tema dal punto di vista tecnico, con indicazioni sul come trasformare il personale da costo in investimento.
• Giovanni Mioni, general manager dell’hotel Mioni e Pezzato ad Abano Terme, parlerà dell’argomento con un taglio operativo, soffermandosi sulla sua esperienza e su come l’attenzione verso il personale sia un elemento chiave per fidelizzare i propri collaboratori.

Quando: 26.10. dalle 10:30 alle 11:15

Dove: Hotel Connects Stage, corsia B08

In lingua italiana.