AI Kosmo ist ein Concierge der nächsten Generation, der speziell für Hotels entwickelt wurde und die Kommunikation mit Gästen optimiert. Durch ein fortschrittliches künstliches Intelligenzsystem werden Interaktionen über Chatbot, WhatsApp-Bot, E-Mail, und Sprachassistent abgewickelt, wobei Gäste sofortige Antworten auf ihre Fragen erhalten, ähnlich wie bei einem menschlichen Assistenten. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals erheblich und ermöglicht es ihnen, sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren. Das Ergebnis? Verbesserte betriebliche Effizienz, höhere Konversionsraten und ein besseres Gästeerlebnis. Mit AI Kosmo wird die Kommunikationszeit minimiert, während die Gästezufriedenheit und die Gewinne steigen. Darüber hinaus ist AI Kosmo darauf ausgelegt, aus vergangenen Interaktionen zu lernen, wodurch es sich kontinuierlich verbessert und zunehmend personalisierte und relevante Antworten liefert. Dank der Fähigkeit, multikanalige Interaktionen (Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon) zu verwalten, bietet es eine umfassende Lösung, die Hotels dabei hilft, E-Mails und Anrufe zu reduzieren, während Gäste präzise und zeitnahe Antworten erhalten.
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