„Wir wollen uns auf die Beratung, den Support und die Entwicklung von Hotelsoftware spezialisieren!“ Darin waren wir – Manuel Riva, Simone Riva und Stefan Theiner – uns einig, als wir im Jahr 2018 hotelfabrik gründeten. Ein Jahr später gesellte sich auch Klaus Ploner mit über 20 Jahren Erfahrung im Gastro-IT-Bereich zu uns dazu. So entstand ein Betrieb, der Hotels und Gastbetriebe mit individuellen Software-Lösungen ausstattet – und sie in deren Handhabung sowie bei eventuellen Problemen unterstützt. Der professionelle und vor allem schnelle Support ist dabei das Aushängeschild unseres Unternehmens. In diesem Rahmen bieten wir unseren Kunden auch Service im Bereich Hardware – und schnüren so ein Paket, das alle Bedürfnisse abdeckt! Heute setzt sich unser Team aus sechs Mitarbeitern zusammen: Berater und Techniker kümmern sich um Installation und Wartung sowie Mitarbeiterschulungen und stehen bei Fragen zu technischen Problemen jeglicher Art zur Verfügung – und das 365 Tage im Jahr, unter ein und derselben Telefonnummer. 360 Grad Software-Support – darauf geben wir tatsächlich unser Wort!
